Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Вайлдберриз» осуществляется следующими способами:

На баланс Клиента

По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на балансе Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в разделе «Мой баланс» в Личном Кабинете

Наличный расчет

Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Wildberries.

Безналичный расчет

Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  • Код отделения банка, где открыт счет
  • Расчетный счет банка для перечисления физ. лицам
  • УНП банка
  • Лицевой счет Клиента
  • ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

В случае несовпадения ФИО в «Моих данных» с ФИО в реквизитах, необходимо скачать заявление, заполнить и отправить
скан или разборчивое фото заявления на sales@wildberries.by

Как правильно оформить возврат денежных средств?

Так же вы можете отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:
220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.